Vanliga frågor

Du väljer en period som passar dig och betalar i förskott. När betalningen är bekräftad får du allt du behöver för att komma igång. Abonnemanget löper under den valda perioden och förnyas inte automatiskt.

När din period börjar ta slut väljer du en ny period och slutför betalningen. Ditt innehåll fortsätter fungera utan avbrott när förnyelsen är bekräftad.

Nej. Om du förnyar innan din nuvarande period har gått ut läggs den nya tiden till på din befintliga period, så du förlorar inga dagar.

Ditt abonnemang aktiveras efter att din betalning har bekräftats. Du får en digital onboarding med nästa steg så snart allt är klart.

Betalning sker med Bitcoin. Har du ingen Bitcoin sedan tidigare kan du enkelt köpa via etablerade svenska tjänster – vår betalningsguide visar hela vägen steg för steg på svenska.

Betalningen bekräftas när den har registrerats i Bitcoin-nätverket. Det går oftast snabbt, och du ser statusen direkt på betalningssidan.

Abonnemanget prissätts i svenska kronor. Det exakta Bitcoin-beloppet räknas fram i kassan utifrån aktuell kurs och gäller under en kort tidsperiod så att du kan slutföra betalningen tryggt.

Ibland tar nätverksbekräftelsen lite längre tid. Vänta en stund och ladda om betalningssidan. Om det fortfarande inte händer något är du välkommen att kontakta vår support med ditt ordernummer.

Rekommenderad app beror på vilken enhet du använder. Du hittar vägledning för din specifika enhet i våra installationsguider.

Efter din betalning får du kom-igång-instruktioner via e-post. Följ guiden för din enhet i vårt installationscenter så är du oftast igång på några minuter.

Det beror på vilken app och enhet du använder. Vissa uppsättningar kräver enhetsuppgifter, andra inte. Detaljerad information finns i guiden för din enhet.

Ja, du kan installera ditt abonnemang på en annan kompatibel enhet. Behöver du hjälp med att flytta över är vår support redo att hjälpa dig.

Du når vår svensktalande support via kontaktsidan. Där hittar du hur du kommer i kontakt med oss på bästa sätt.

Vi återkommer så snart vi kan. Håll utkik i din inkorg – ibland hamnar svaret i skräpposten.

Ha gärna ditt ordernummer eller kontonamn samt vilken enhet du använder redo. Det hjälper oss att hjälpa dig snabbare.