Integritetspolicy för Smart IPTV Sverige

Välkommen till Smart IPTV Sverige (“vi”, “vår”, “oss”). Vi värnar om din personliga integritet och strävar alltid efter att skydda dina personuppgifter på bästa möjliga sätt. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lämnar ut och skyddar din information när du besöker vår webbplats och använder våra tjänster.

Genom att använda våra tjänster godkänner du att vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med denna policy.

1. Vilken information samlar vi in?

Vi samlar in information som hjälper oss att tillhandahålla och förbättra våra tjänster till dig. Detta inkluderar:

• Personuppgifter som du tillhandahåller oss: När du skapar ett konto, köper ett abonnemang eller kontaktar vår kundtjänst kan vi samla in namn, e-postadress, telefonnummer och faktureringsinformation.
• Teknisk information och användardata: När du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster samlar vi automatiskt in viss teknisk data. Detta kan inkludera din IP-adress, enhetstyp, webbläsare, MAC-adress (om tillämpligt för IPTV-boxar), inloggningsinformation och hur du interagerar med våra tjänster.
• Betalningsinformation: Transaktioner hanteras av tredjepartsleverantörer (t.ex. kortinlösare eller kryptobetalningssystem). Vi sparar aldrig dina fullständiga kortuppgifter på våra egna servrar.

2. Hur använder vi din information?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• För att tillhandahålla, driva och underhålla din åtkomst till våra IPTV-tjänster.
• För att hantera dina beställningar, betalningar och abonnemangsförnyelser.
• För att ge dig kundsupport och svara på dina tekniska frågor.
• För att skicka viktig information om ditt konto, driftstörningar, uppdateringar eller säkerhetsmeddelanden.
• För att upptäcka, förhindra och åtgärda tekniska problem samt bedrägerier (t.ex. otillåten kontodelning).
• För att analysera webbplatstrafik och förbättra vår användarupplevelse.

3. Cookies (Kakor)

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse. Cookies är små textfiler som sparas på din enhet och hjälper oss att minnas dina preferenser, hålla dig inloggad och förstå hur vår webbplats används (t.ex. via Google Analytics).

• Du kan välja att stänga av cookies via inställningarna i din webbläsare, men observera att vissa funktioner på vår webbplats då kanske inte fungerar korrekt.

4. Hur skyddar vi din information?

Vi vidtar en rad tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, förstörelse eller spridning. All överföring av känslig information (såsom betalningsdata) sker krypterat via SSL (Secure Socket Layer).

5. Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som beskrivs i denna policy, eller så länge som krävs enligt lag (exempelvis bokföringslagar). När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

6. Dina rättigheter (enligt GDPR)

Om du befinner dig i EU/EES har du enligt dataskyddsförordningen (GDPR) ett antal rättigheter gällande din data:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Du kan be oss korrigera felaktig eller ofullständig information.
• Rätt till radering (“rätten att bli bortglömd”): Under vissa omständigheter kan du begära att vi raderar dina personuppgifter.
• Rätt till begränsning: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av din data.
• Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få dina uppgifter överförda till en annan tjänsteleverantör.

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via uppgifterna nedan.

7. Länkar till tredje part

Vår webbplats kan ibland innehålla länkar till externa webbplatser. Dessa har sina egna, oberoende integritetspolicyer. Vi tar inget ansvar för innehållet eller aktiviteterna på dessa länkade webbplatser.

8. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera denna integritetspolicy.